“从行程规划到服务保障，都值得用AI重做一遍。”近日华锋优配网，去哪儿旅行副总裁任芬说。据悉华锋优配网，今年国庆中秋假期，去哪儿旅行将会在App首页上线AI旅行工具箱，希望去哪儿AI的改造，可以帮助用户从行程规划到行前咨询、比价、预订、售后服务都进行得更加丝滑。
目前，去哪儿旅行的AI应用场景已经涵盖了旅游线路规划、机票售前助手、智能客服等。任芬说：“我们的组织也正在发生变化，全公司掀起了自下而上的创新热潮，大家的创造力都被激发了出来，这让我们感到激动不已。”
马蜂窝相关负责人也表示华锋优配网，AI工具正逐步成为旅行者行程规划的重要帮手，除整体攻略外，“十一避峰策略”和“行程备选方案”是近期使用马蜂窝“AI行程规划”用户着重关注的方向。
今年8月，马蜂窝于苏州大运河文化旅游博览会上展示了AI技术应用，其“AI行程规划”功能通过用户偏好交互，可以自动输出含行程路线、民俗活动、餐饮推荐及预算的个性化方案。马蜂窝相关负责人表示，还没有敲定假期安排的游客，可以在马蜂窝“AI播客”全新上线的“十个绝美秋景观赏地”“探秘国内五大红叶胜地”等秋季专题内容中寻找灵感。
近日，携程也正式推出AI行程助手功能，于网页版和App同步上线。依托其自身多年行业深耕和数亿级数据积累，帮助旅行爱好者们实现一站式预订闭环、权威数据验证和自由编辑行程的流畅体验，打造从规划到落地的无缝旅程。
据携程集团内容中心产品总监鲍笛介绍，依托携程全球范围内的产业链资源，该AI助手可快速生成指定目的地的旅行方案，支持一键导入既有订单并自动同步，省去重复输入。通过PC与App无缝协同，用户可在电脑端规划、手机端随时调整，实现搜索、记录、预订与管理流程无缝衔接。这一设计不仅直观展示行程，更使其轻松落实，切实提升行程规划与预订效率。
今年4月，途牛推出“AI助手小牛”。“AI助手小牛”结合旅行垂直应用场景与开源大模型（DeepSeek、通义千问），实现了机票、酒店、火车票快捷查询、预订服务，能够为用户提供智能、专业的“0搭售”旅游服务方案。
此外华锋优配网，得益于途牛研发的旅游全品类动态打包系统，用户预订机票、火车票、酒店等单项产品时，“AI助手小牛”能够针对散客资源打包预订，真正实现打包订更便宜、更简单。（工人日报客户端记者 杨召奎）
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